服務條款
最後更新日期：2026 年 8 月 1 日
歡迎使用由美萃思電商（MatrixEC，以下稱「本公司」）提供的「M2CRM」電商數據分析服務（以下稱「本服務」）。 當您（電商店家，以下稱「您」或「店家」）開通或使用本服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意本服務條款。
1. 服務內容
本服務為提供給電商店家的後台數據分析工具，功能包含經營總覽、會員分析（RFM／NAPL 分群）、商品銷售與交叉分析、 AI 成效建議，以及選擇性整合 Google Analytics 4 的網站流量分析。本公司得隨時新增、修改或調整功能。
2. 帳戶與安全
- 您須提供正確的開通資訊，並妥善保管店家代號與雙因素驗證（OTP）裝置。
- 您應對透過您帳戶進行的所有活動負責。如發現未經授權的使用，請立即通知本公司。
- 您保證有權提供並授權本服務存取您所連接的資料來源（M2LINE、Google Analytics）。
3. 資料授權與使用
您授權本服務為提供分析功能之目的，存取與處理您的營運資料及（經您連接後）Google Analytics 4 資料。 資料的蒐集、使用與保護方式詳見隱私權政策，該政策為本條款之一部分。
4. 可接受的使用
- 不得將本服務用於任何違法用途，或侵害他人權利。
- 不得嘗試未經授權存取本服務的系統、其他店家的資料，或干擾服務正常運作。
- 不得對本服務進行還原工程、擅自重製或轉售。
5. 第三方服務
本服務整合第三方服務（如 M2LINE、Google Analytics、您選定的 AI 供應商、雲端託管平台）。 這些服務各有其條款與政策，您使用相關功能時亦應遵守。對於第三方服務的可用性或行為，本公司不負保證責任。
6. 服務可用性
本公司致力維持服務穩定，但不保證服務不中斷或全無錯誤。因維護、升級或不可抗力等因素，服務可能暫時中斷。 數據分析結果僅供經營參考，不構成任何投資、財務或法律建議。
7. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，本公司對於因使用或無法使用本服務所生之任何間接、附帶或衍生性損害，不負賠償責任。
8. 條款變更與終止
- 本公司得隨時修改本條款，並於本頁公告。修改後您繼續使用本服務，視為同意變更。
- 您可隨時停止使用並要求刪除帳戶。若您違反本條款，本公司得暫停或終止您的使用權限。
9. 準據法
本條款以中華民國（台灣）法律為準據法。因本服務所生之爭議，雙方同意以台灣之法院為第一審管轄法院。
10. 聯絡我們
美萃思電商 MatrixEC
電子郵件：matrixec.service@gmail.com